Όσα πρέπει να γνωρίζει κάθε επιχείρηση
Ποια είναι η βασική διαφορά μεταξύ ασφάλισης ευθύνης προϊόντος και ανάκλησης προϊόντος;
Η βασική διαφορά βρίσκεται στο ποιος επιβαρύνεται τη ζημιά και σε ποιο στάδιο ενεργοποιείται κάθε κάλυψη.
Η ασφάλιση ευθύνης προϊόντος καλύπτει τις περιπτώσεις όπου ένα ελαττωματικό προϊόν προκαλεί σωματική ή υλική ζημιά σε τρίτους και η επιχείρηση καλείται να αποζημιώσει τον παθόντα. Αντίθετα, η ασφάλιση ανάκλησης προϊόντος αφορά τα έξοδα που αναλαμβάνει η ίδια η επιχείρηση για να αποσύρει ένα προϊόν από την αγορά, πριν ή ανεξάρτητα από τυχόν αγωγές.
Καλύπτουν οι δύο ασφάλειες την ίδια ζημιά;
Όχι. Παρότι σχετίζονται με το ίδιο προϊόν, καλύπτουν εντελώς διαφορετικούς κινδύνους.
Η ευθύνη προϊόντος αφορά νομικές αξιώσεις τρίτων, ενώ η ανάκληση προϊόντος αφορά το κόστος διαχείρισης μιας κρίσης εντός της επιχείρησης. Η μία κάλυψη δεν υποκαθιστά την άλλη και δεν μπορεί να λειτουργήσει μόνη της ως πλήρης προστασία.
Αν έχω ασφάλιση ευθύνης προϊόντος, χρειάζομαι και ασφάλιση ανάκλησης;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι.
Η ασφάλιση ευθύνης προϊόντος δεν καλύπτει το κόστος συλλογής, καταστροφής ή αντικατάστασης προϊόντων, ούτε την απώλεια κερδών ή τα έξοδα αποκατάστασης της φήμης της επιχείρησης. Αυτά είναι ακριβώς τα σημεία στα οποία παρεμβαίνει η ασφάλιση ανάκλησης προϊόντος.
Ποια ασφάλιση ενεργοποιείται πρώτη σε ένα περιστατικό;
Συνήθως, η ασφάλιση ανάκλησης προϊόντος ενεργοποιείται πρώτη, καθώς στόχος είναι η άμεση απόσυρση του προϊόντος από την αγορά και ο περιορισμός του κινδύνου.
Αν στη συνέχεια προκύψουν τραυματισμοί, υλικές ζημιές ή αγωγές από καταναλωτές, τότε ενεργοποιείται και η ασφάλιση ευθύνης προϊόντος για την κάλυψη των αξιώσεων.
Πώς λειτουργεί κάθε κάλυψη στην πράξη;
Αν ένας καταναλωτής τραυματιστεί από ένα ελαττωματικό προϊόν και ζητήσει αποζημίωση, μιλάμε για περίπτωση ευθύνης προϊόντος.
Αν, όμως, η επιχείρηση διαπιστώσει ότι μια παρτίδα προϊόντων είναι επικίνδυνη και αποφασίσει – ή υποχρεωθεί – να την αποσύρει από την αγορά για να αποτρέψει περαιτέρω ζημιές, τότε ενεργοποιείται η ασφάλιση ανάκλησης προϊόντος.
Ποια ασφάλιση προστατεύει τη φήμη της επιχείρησης;
Η ασφάλιση ανάκλησης προϊόντος παίζει τον πιο καθοριστικό ρόλο στην προστασία της φήμης.
Καλύπτει έξοδα επικοινωνίας, δημοσίων σχέσεων και διαχείρισης κρίσης, δίνοντας στην επιχείρηση τη δυνατότητα να διαχειριστεί το περιστατικό με διαφάνεια και επαγγελματισμό.
Ποια ασφάλιση είναι πιο σημαντική;
Δεν υπάρχει «πιο σημαντική» κάλυψη.
Οι δύο ασφάλειες λειτουργούν συμπληρωματικά και μαζί προσφέρουν ολοκληρωμένη προστασία απέναντι στους κινδύνους που συνδέονται με τη διάθεση προϊόντων στην αγορά.
Σε ποιες επιχειρήσεις συνιστάται να υπάρχουν και οι δύο καλύψεις;
Η ταυτόχρονη ύπαρξη και των δύο καλύψεων είναι ιδιαίτερα σημαντική για επιχειρήσεις που παράγουν, εισάγουν ή διαθέτουν προϊόντα, ειδικά σε κλάδους όπως τα τρόφιμα, τα καλλυντικά, τα φαρμακευτικά προϊόντα και τα παιδικά είδη, όπου μια μαζική ανάκληση μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες.
Πώς ξέρω ποια κάλυψη χρειάζεται η δική μου επιχείρηση
Η απάντηση δεν είναι ίδια για όλους.
Εξαρτάται από το είδος του προϊόντος, τον όγκο διάθεσης και την αγορά στην οποία απευθύνεται η επιχείρηση. Για τον λόγο αυτό, η εξατομικευμένη ασφαλιστική συμβουλή είναι απαραίτητη ώστε να διαμορφωθεί η σωστή και ουσιαστική κάλυψη.
Επικοινωνήστε μαζί μας
